Kindred Group, entro il 2023 a zero la percentuale dei giocatori a rischio ludopatia

Nel terzo trimestre 2021 è calata la percentuale delle entrate derivanti da giocatori potenzialmente a rischio. E’ quanto evidenzia Kindred Group, che sottolinea come solamente il 3,3% delle entrate derivi dai cosiddetti “high-risk players“, rispetto 4,3% del trimestre precedente (con una diminuzione del -23,2%). Kindred è da sempre impegnata a proporre un’offerta di gioco ancora più vicina all’intrattenimento. L’obiettivo è quello di raggiungere, per la fine del 2023, lo 0% delle entrate derivanti dagli “high-risk players”.
“Siamo lieti di vedere che la percentuale di entrate provenienti dal gioco d’azzardo dannoso è diminuita. Mentre accogliamo favorevolmente questa diminuzione, comprendiamo che dobbiamo ancora lavorare per ridurre ulteriormente questa percentuale. In linea con la nostra tabella di marcia, i nostri team operativi hanno lavorato per implementare interazioni più proattive con i clienti e questo ha portato ad un aumento dell’uso di strumenti di controllo per aiutare i clienti a mantenere il controllo”, ha affermato Henrik Tjärnström, CEO di Kindred Group. “Abbiamo anche adottato un approccio più cauto nei confronti della fascia di età più giovane, poiché è a maggior rischio finanziario ed è più incline alla dipendenza. Pertanto, abbiamo impostato approcci su misura per ridurre i rischi dei clienti tra i 18 ei 24 anni e possiamo già vedere i benefici di questa azione”, conclude Tjärnström.
Maris Catania, Head of Responsible Gambling and Research, insieme al professor Mark Griffiths, ha pubblicato uno studio che esamina l’applicazione dei criteri DSM-5 per i disturbi del gioco d’azzardo sul comportamento nel campo del gioco online. Questa nozione e questo approccio sono alla base del monitoraggio comportamentale di Kindred. Kindred continuerà a lavorare sulla pubblicazione di ulteriori ricerche per aumentare la trasparenza delle informazioni attraverso studi empirici. “Per limitare il gioco d’azzardo dannoso, il comportamento a rischio deve essere identificato. La nostra ricerca fornisce a Kindred esempi reali dei tipi di comportamento dei giocatori problematici, che potrebbero essere utilizzati dal team di protezione del giocatore per identificare potenziali giocatori a rischio”, afferma il professor Mark Griffiths, della Nottingham Trent University. cr/AGIMEG

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